Información legal
Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:
- Titular: Fernando Aguirre Fernandez
- NIF: 11833101S
- Domicilio: Rosas de los vientos 34, Gandia
- Email de contacto: contact@gusansoft.com
DíasLibres permite buscar y reservar alojamientos y vuelos como intermediario. No organiza viajes combinados: cada vuelo y cada alojamiento se reserva y se paga por separado, con sus propias condiciones. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Condiciones de reserva
Quién presta el servicio
DíasLibres actúa como intermediario. La disponibilidad, las tarifas y la reserva del alojamiento las gestiona el proveedor de reservas (Nuitée / LiteAPI) con el establecimiento. El contrato de alojamiento se celebra con el establecimiento, que es responsable de prestar el servicio.
Precio y pago
El precio que se muestra antes de pagar es el total de la estancia para las habitaciones y huéspedes indicados, con los impuestos incluidos salvo que se indique lo contrario. Algunos establecimientos cobran a la llegada tasas locales (por ejemplo, la tasa turística). El pago se realiza con tarjeta en una pasarela segura del proveedor; DíasLibres no almacena los datos de la tarjeta. Si el precio cambia antes de pagar, se avisa y no se cobra sin tu confirmación.
Confirmación
La reserva queda confirmada cuando el pago se completa y el proveedor la acepta. Recibirás un código de reserva y, si está activado, un email de confirmación.
Cancelación
Cada tarifa indica antes de pagar si es reembolsable (con la fecha límite para cancelar sin coste) o no reembolsable. Puedes cancelar en «Mis reservas» con el email de la reserva. Las tarifas no reembolsables, o las cancelaciones fuera de plazo, pueden no dar derecho a devolución.
Vuelos
Los billetes de avión los emite la aerolínea a través del proveedor de reservas (Nuitée / LiteAPI), que cobra el importe con tu tarjeta como comerciante (el cargo aparece a su nombre). El precio total se muestra antes de pagar e incluye los gastos de emisión del billete. Se aplican las condiciones de la tarifa elegida y de la aerolínea (equipaje, cambios y reembolsos). Los datos de cada pasajero deben coincidir con su pasaporte o documento de identidad; los errores pueden impedir el embarque.
Puedes cancelar un vuelo en «Mis reservas». Antes de confirmar verás el reembolso estimado, que no está garantizado: el importe final lo decide la aerolínea y puede tardar en confirmarse. Los cambios de horario o cancelaciones de la aerolínea los gestiona el proveedor, que te contactará. Tus derechos como pasajero ante retrasos, cancelaciones o denegación de embarque (Reglamento (CE) 261/2004) se ejercen frente a la aerolínea.
Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios de alojamiento para una fecha o periodo de ejecución específicos, y la normativa de consumo tampoco lo prevé para los billetes de transporte de pasajeros. Se aplican las condiciones de cancelación de cada tarifa.
Reclamaciones
Puedes escribirnos a contact@gusansoft.com. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación de la Comunitat Valenciana: pídelas en ese email y te las enviaremos. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, serán competentes los juzgados de su domicilio.
Política de privacidad
Responsable
Fernando Aguirre Fernandez, NIF 11833101S, Rosas de los vientos 34, Gandia, contact@gusansoft.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Reservas: nombre, email, fechas, huéspedes (incluida la edad de los niños, necesaria para la tarifa) e importe, para gestionar la reserva y su cancelación. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Vuelos: además, el teléfono de contacto y, de cada pasajero, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y datos del documento de viaje, necesarios para emitir el billete. Se envían al proveedor de reservas y a la aerolínea, que puede tener que comunicarlos a las autoridades de control de fronteras. DíasLibres no guarda el número de documento. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal de la aerolínea.
- Comunicaciones: email de confirmación y cancelación de la reserva. Base legal: ejecución del contrato.
- Búsquedas con IA: el texto que escribes en el buscador puede enviarse a un proveedor de inteligencia artificial para interpretarlo. No incluyas datos personales en él.
- Obligaciones legales: conservación de datos de facturación durante los plazos que exija la ley (art. 6.1.c RGPD).
Destinatarios y encargados
Para prestar el servicio, los datos necesarios se comunican a: el proveedor de reservas (Nuitée / LiteAPI), el establecimiento y, en los vuelos, la aerolínea; la pasarela de pago (Stripe, a través del proveedor de reservas); el proveedor de email (Resend); el alojamiento de la web y la base de datos (Render); y, en su caso, el proveedor de IA de la búsqueda (Anthropic). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Conservación
Los datos de las reservas se conservan mientras sean necesarios para gestionarlas y, después, bloqueados durante los plazos legales: 5 años para posibles reclamaciones (art. 1964 del Código Civil) y 6 años para la documentación contable y las facturas (art. 30 del Código de Comercio). Pasados esos plazos se eliminan.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contact@gusansoft.com. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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